Возврат товара в FoxSweet

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила радость. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» для дистанционной торговли).

Как оформить возврат через Яндекс Доставку:

1. Свяжитесь с нами: Напишите нам или позвоните по телефону 8 (000) 000-00-00, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.

2. Подготовьте товар: Убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

3. Выберите способ передачи:

   • Через ПВЗ: Мы создадим заявку на возврат, и вам придет код. Просто отнесите упакованный товар в ближайший пункт выдачи Яндекс Маркета.

   • Курьером: В некоторых случаях возможен вызов курьера Яндекс Доставки для забора возврата от вашей двери.

4. Получите деньги: После того как товар вернется к нам и пройдет проверку, мы вернем вам денежные средства на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Важные условия:

• Стоимость возврата: Если товар надлежащего качества (просто не подошел), стоимость обратной доставки может быть удержана из суммы возврата. Если же обнаружен брак — доставку оплачиваем мы.

• Срок возврата денег: Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.